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A.e.b.d.m.(Alcatel E-business distribution Maroc)

20 rue Théophile Gautier - 20060 - CasablancaDrapeauMaroc
Agent/Représentant

Intégrateur global de solutions de technologies de l'information et des communications

Solutions d'enregistrement de communications

Ces solutions sont conçues pour améliorer la performance des collaborateurs et leurs relations avec les clients, s'adressant aussi bien aux centres de...

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Enregistrement des interactions

Une plateforme unique pour enregistrer tous vos médias de communication tels que la voix fixe, la voix mobile, le chat, la vidéo, et plus encore.

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Écoute à chaud ou différé des interactions

Possibilité d'écouter les communications en temps réel pour des actions correctives ou en différé pour un contrôle ultérieur.

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Analyse et évaluation des interactions

Des formulaires d'analyse et d'évaluation pour gérer la qualité et améliorer le service client.

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