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A.e.b.d.m.(Alcatel E-business distribution Maroc)

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Integrador global de soluciones de tecnologías de la información y las comunicaciones

Soluciones de Grabación de Comunicaciones

Estas soluciones están diseñadas para mejorar el rendimiento de los empleados y las relaciones con los clientes, desde centros de contacto hasta insti...

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Interacciones de grabación

Una única plataforma para grabar todos tus medios de comunicación como voz fija, voz móvil, chat, vídeo y más.

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Escucha en el momento o diferida de las interacciones

Capacidad para escuchar comunicaciones en tiempo real para acciones correctivas o aplazar para control posterior.

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Análisis y evaluación de interacciones

Formularios de análisis y evaluación para gestionar la calidad y mejorar el servicio al cliente.

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